BIMI 혜택 정량화하기: 오픈 요금 이상의 중요한 메트릭

BIMI(메시지 식별을 위한 브랜드 지표)는 오픈율을 최대 39%까지 높여주는 것으로 잘 알려져 있지만, 그 진정한 가치는 훨씬 더 광범위합니다. 이 프로토콜은 신뢰를 높이고, 참여도를 높이며, 브랜드 인지도를 강화하며, 이 모든 것을 올바른 지표를 통해 측정할 수 있습니다.

• 클릭률(CTR): 수신자가 브랜드 메시지를 신뢰하고 참여할 가능성이 높기 때문에 BIMI를 사용하는 이메일은 지속적으로 더 높은 CTR을 보입니다.
• 전환율: 연구에 따르면 BIMI 구현 후 구매 가능성이 최대 34%까지 증가하여 더 많은 수신자가 원하는 행동을 취하고 있는 것으로 나타났습니다.
• 브랜드 회상: BIMI는 브랜드 회상률을 최대 44%까지 높여 복잡한 받은 편지함에서 브랜드를 더욱 기억에 남고 인지할 수 있게 해줍니다.
• 전달 가능성: 인증된 브랜드 이메일은 스팸으로 분류될 가능성이 낮아 받은 편지함 배치가 개선되고 수신 거부 및 스팸 불만 신고가 감소합니다.
• 피싱 완화: BIMI의 인증 요건은 피싱과 스푸핑을 줄여 사기 사고를 줄이고 수신자의 신뢰도를 높입니다.
• 고객 신뢰: 설문조사에 따르면 BIMI를 사용하면 이메일의 합법성에 대한 신뢰도가 최대 90%까지 증가하여 고객 관계를 더욱 공고히 할 수 있습니다.

• A/B 테스트: BIMI 로고가 있는 이메일과 없는 이메일의 참여도 및 전환 지표를 시간에 따라 비교합니다.
• 설문조사: 브랜드 인지도 및 신뢰도 설문조사를 사용하여 수신자가 BIMI 전후에 이메일을 어떻게 인식하는지 측정하세요.
• 피싱 보고서: 보안 인시던트 및 피싱 보고서를 모니터링하여 이메일 안전의 개선 사항을 평가하세요.

이러한 광범위한 KPI에 집중하면 BIMI의 ROI를 최대한 확보할 수 있습니다. 개선된 참여도, 신뢰도, 전달력은 캠페인 성과를 향상시킬 뿐만 아니라 장기적으로 브랜드 평판을 보호하고 성장시킬 수 있습니다.